Landkreis ist um Verbesserungen bemüht:
Region (C.B.). In einem Schreiben an den Landkreis Spree-Neiße mahnte Steffen Krautz die Situation im Öffentlichen Personennahverkehr an. So kritisierte er, dass unter der Servicenummer in Berlin nur orts-unkundige Mitarbeiter zu erreichen sind und daraus Schwierigkeiten bei der Rufbusbestellung resultieren. In einem Antwortschreiben gab der Landkreis nun bekannt, dass ab sofort bei eingehenden Anrufen die Servicecenter von Spree-Neiße-Bus in Guben, Forst und Spremberg zur Verfügung stünden. Eine Weiterleitung an ein Call-Center würde nur noch bei besetzten Anschlüssen und außerhalb der Geschäftszeiten der Servicecenter erfolgen.
Zur Situation, dass Unsicherheiten aufgrund der gleichen Abfahrtszeiten an mehreren Stationen in unterschiedlichen Ortsteilen bestehen, heißt es im Antwortschreiben: „Die Linien 891 und 892 sind vollständig bedarfsgesteuerte Linien, die nicht an einem Linienband geplant sind, sondern vielmehr in einem Routenkorridor“. So stünde der konkrete Fahrweg vor Fahrbeginn nicht fest und könne je nach Fahrt variieren. Daher wäre immer für eine ganze Gruppe von Haltestellen die frühstmögliche Abfahrtszeit angegeben. „Für Einwohner des Ortsteiles Grabko ist dies neu, da sie neu mit der Linie 891 angebunden sind und daher diese Form des Angebotes bisher nicht kannten“, so der Landkreis.
Um die Anbindung ans Neißecenter zu verbessern, sei eine Verständigung zwischen der Stadt, dem Verkehrsunternehmen und dem Landkreis als Aufgabenträger geplant.